Professionele telefoonbeantwoording
Kantoormedewerkers zitten gemiddeld meer dan 2 uur aan de telefoon te zitten. Ondanks de opkomst van modernere communicatiemiddelen zoals e-mail en chat, blijft telefonisch contact belangrijk in de communicatie met klanten. Bedrijven schenken helaas te weinig aandacht aan een goede telefoonbeantwoording.
Om klanten goed te woord te kunnen staan, is hantering van de juiste telefoonetiquette [...]

Als je geld te goed hebt van een bedrijf of particulier en er wordt maar niet betaald, dan kan je de vordering ook verkopen in plaats van zelf achter het geld aan gaan. Het is zelfs booming business. Er zijn steeds meer kopers actief die vorderingen kopen van mensen die openstaande vorderingen hebben van een [...]

Naar de rechter voor een openstaande rekening?
Het kan voorkomen dat u voor een openstaande rekening naar de rechter moet. Bijvoorbeeld als uw debiteur zelfs na herinneringen, aanmaningen en het inschakelen van een incassobureau weigert de openstaande rekening te voldoen. Of wanneer uw debiteur de factuur betwist bijvoorbeeld omdat diensten of goederen niet goed of volledig [...]

De Vereniging van Nederlandse Gemeenten heeft haar steun voor het wetsvoorstel gemeentelijke schuldhulpverlening ingetrokken. In het wetsvoorstel wordt de kwaliteit van schulphulpverlening beter gewaarborgd door het stellen van hogere en uniforme eisen. De Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders ziet daardoor de uniforme en betere schuldhulpverlening in het gedrang komen en dringt juist aan op snelle invoering [...]

Klanten die niet kunnen of gewoon niet willen betalen zijn voor iedere ondernemer een doorn in het oog. Vanzelfsprekend wilt u uw geld innen, uw oplossing hiervoor is dan het inschakelen van een incassobureau.
Uw irriteert zich vast aan klanten die consequent te laat of helemaal niet betalen? Terecht want volgens onderzoeken blijkt dat het aantal [...]